商品名は似ているが、違う商品が届いた

商品名が似通っている場合は、誤送ではなく、同じ商品がリニューアルされているのかもしれません。
アカウントにサインイン後、ご注文履歴にある該当商品名をクリックし、UPCコード（バーコード）を御確認下さい。
それと届いた商品のバーコードが一致しているかどうかをお確かめ下さい。
※この番号はバーコードの離れて記載されている一番最初と最後の数字も含みます。
同じ番号となっていて、お受け取り頂いた商品のパッケージデザインが弊社のサイトの画像と違っている場合は、同商品が、その後製造元によりリニューアルされている商品となります。
もしこの番号に違いがある場合は誤送となりますので、届いた商品の画像を添えて、日本語カスタマーサービス [e-mail] までお問い合わせ下さい。
ちなみにお問合せフォームからは、画像の添付は出来ません。